Termes et conditions
Date de mise à jour : 7 juillet 2025
1. Informations générales
Le présent site est édité par Prisme Coaching
statut juridique : Auto-entrepreneur
siège social : Chemin du Pêque 4 à Ohain 1380, Belgique
numéro d’entreprise : BE809836172
email : clo@prisme-coaching.be
2. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Prisme Coaching et la vente des services proposés, notamment du coaching en développement personnel.
En accédant à ce site ou en réservant un service, l’utilisateur accepte les présentes conditions générales sans réserve.
3. Services proposés
Prisme Coaching propose des prestations de coaching et du mentorat en ligne, en présentiel et par téléphone, telles que :
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séance individuelle, accompagnement, ateliers, conférences, etc..
Les prestations sont proposées à titre d’accompagnement, de soutien ou de développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical, psychologique ou psychiatrique.
4. Réservation et paiement
Les services sont accessibles sur rendez-vous via le site www.prisme-coaching.be ou par email à l’adresse clo@prisme-coaching.be. Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire / carte bancaire / PayPal / espèces.
5. Annulation et remboursement
L’utilisateur peut annuler une séance jusqu’à 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance sera due dans son intégralité.
6. Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les services de coaching étant fournis à une date et une heure déterminées, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation (article VI.53 du Code de droit économique belge).
7. Responsabilité
Les services proposés n’ont qu’un objectif de développement personnel, d’orientation ou de mieux-être. La coach n’est tenue qu’à une obligation de moyens, et non de résultats.
Le client reste seul responsable de ses décisions, actions, résultats ou conséquences découlant de l’accompagnement. La coach ne peut être tenue responsable d’un échec ou d’une absence de résultat.
Le site et son éditeur déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des services, ou en cas de force majeure, de perturbations techniques ou de pannes sur le site.
8. Confidentialité
Tous les échanges entre le client et la coach sont strictement confidentiels.
Toutefois, la coach se réserve le droit de lever la confidentialité si le client représente un danger manifeste pour lui-même ou pour autrui, conformément aux obligations déontologiques ou légales applicables.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD.
L’utilisateur peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en écrivant à clo@prisme-coaching.be.
Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Prisme Coaching, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Nivelles seront seuls compétents.