Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 7 juillet 2025

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site Prisme Coaching, édité par Clotilde Hamblenne, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

Le traitement des données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Prisme Coaching
Chemin du Pêque 4 à 1380 Ohain, Belgique
Email : clo@prisme-coaching.be

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3. Données collectées

Les données collectées via le site peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations saisies dans les formulaires de contact ou de réservation

• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée sans consentement explicite.

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4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact

• Gérer les réservations de séances

• Fournir les services de coaching

• Gérer la relation client

• Envoyer des informations ou newsletters (si vous y avez consenti)

• Améliorer le fonctionnement du site (statistiques, cookies)

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5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l’une ou plusieurs des bases suivantes :

• Votre consentement (formulaires)

• L’exécution d’un contrat (prestations de coaching)

• Le respect d’une obligation légale

• L’intérêt légitime de l’éditeur (amélioration du service)

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Le temps nécessaire à l’exécution des services

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• Jusqu’à 10 ans pour les données comptables (conformément à la loi)

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7. Partage des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques de l’hébergement (Wix)

• Les outils de gestion (par ex. calendrier, e-mailing) dans la limite nécessaire à la prestation

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : clo@prisme-coaching.be
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).

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9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

• Faciliter la navigation

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou refuser ceux non essentiels.

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10. Sécurité

Toutes les précautions raisonnables sont prises pour protéger vos données personnelles (site en HTTPS, accès sécurisé, outils conformes RGPD, etc.).

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11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Les utilisateurs seront informés par publication sur le site de la version mise à jour.